Interview met Marcel Speller, voorzitter DMN bestuur
Werd tien jaar geleden soms nog raar gekeken als de term design management viel, tegenwoordig hebben de meesten wel enig besef wat ermee wordt bedoeld.
Met het bekender worden van design management is ook het DMN gegroeid. Dit stemt DMN-bestuursvoorzitter Marcel Speller positief, maar er valt nog wel het een en ander te verbeteren. Met name waar het gaat om het vastleggen van kennis.
In Europa zal Nederland met Groot-Brittannië in de voorhoede zitten als het gaat om design management. Bedrijven, overheden en non-profitorganisaties zoals onderwijsinstellingen, nemen het serieus, wat onder meer blijkt uit de groei van het ledenbestand van het DMN. Marcel Speller zag het aantal leden onder zijn voorzitterschap de kaap van honderd passeren. Hij zette de deur open voor organisaties uit aanpalende vakgebieden en legde contact met de Belgische organisatie Design Vlaanderen, die de inzet van design op een hoger plan wil brengen. De groei van het aantal DMN-leden en de succesvolle activiteiten zijn het bestuur van Design Vlaanderen niet ontgaan. Speller haalt de cijfers erbij: "Toen ik in 2006 begon als voorzitter had het DMN ongeveer zeventig leden; dat zijn er nu ruim 120. Daar zitten ook iets meer dan twintig organisaties bij, die bedrijfslid zijn."
Design management is niet hetzelfde als huisstijlbeheer
De vrees dat hij als voormalig directeur van Total Identity voornamelijk aandacht zou hebben voor huisstijlen en hun implementatie, bleek ongegrond. "Ik heb bij mijn aantreden meteen aangekondigd contacten te willen leggen met andere partijen en open te staan voor nieuwe ontwikkelingen. Design management heeft op meer zaken betrekking dan de visuele identiteit van organisaties. Productontwikkeling en communicatie vallen er ook onder." Nieuwe ontwikkelingen op het gebied van de communicatietechnologie zijn het DMN niet ontgaan de afgelopen jaren. Op de netwerkbijeenkomsten, die vijf keer per jaar worden georganiseerd, is bijvoorbeeld aandacht besteed aan serious gaming, service design en social media, want ook deze zaken zijn van invloed op de identiteit van organisaties en kennen vele designaspecten.
Kennisuitwisseling, -bevordering en -ontwikkeling
Spellers aandacht voor aanpalende vakgebieden bracht het DMN onder meer in contact met organisaties als Logeion (communicatie), De Nederlandse afdeling van Product Development and Management Association (productontwikkeling) en De Baak (management en organisatie). Ook stond het DMN aan de wieg van de succesvolle Creative Company Conference, die dit jaar voor de derde keer wordt georganiseerd. "Voor de leden is het van belang om ook kennis van andere vakgebieden te hebben", merkt hij op. Voor het DMN zelf blijkt dit beleid ook zijn vruchten af te werpen. "We zien dat het DMN de laatste jaren steeds vaker leden krijgt uit sectoren die aanvankelijk niet vertegenwoordigd waren, zoals de nieuwe media en communicatie. Ook de opleidingen zijn geïnteresseerd in het DMN en worden lid. Hierdoor komen hun studenten in contact met ons."
Netwerk, geen instituut
Kennisuitwisseling en kennisbevordering staan hoog op de agenda van het DMN, maar Marcel Speller ziet het DMN niet als kennisinstituut zoals het Amerikaanse Design Management Institute, dat zelf congressen organiseert, cursussen aanbiedt en boeken en tijdschriften uitgeeft. Het DMN-bestuur is nog op zoek naar een manier om het potentieel aan kennis dat zit onder de DMN-leden, effectief te exploiteren. "Dit is ook een onderwerp waar de vorig jaar ingestelde Raad van Advies zich mee bezig houdt", aldus Speller. "Het DMN is een goed platform voor de uitwisseling van kennis, maar van borging of verduurzaming van kennis is helaas nog geen sprake. Voor kennisontwikkeling zullen we moeten samenwerken met andere organisaties."
De ontwikkeling en invoering van de huisstijl van de Rijksoverheid, waarbij menig DMN-lid direct betrokken is geweest, zou als project heel geschikt zijn voor een degelijke studie. "Het project heeft ertoe bijgedragen dat design management beter bekend is geworden bij de Rijksoverheid. Bij alle ministeries zitten specialisten op dit gebied", aldus Speller.
Meer oog voor effectiviteit
Hij constateert dat de ontwerpbureaus tegenwoordig design management als nieuwe expertise aanbieden en specialisten op dit gebied in dienst hebben genomen. "De ontwerpbureaus willen de effecten van design objectief kunnen meten, want ze willen graag communiceren dat het goed inzetten van design leidt tot een beter bedrijfsresultaat." Het zijn voor Speller tekens dat design management volwassen wordt. "De actie die wij als DMN nu moeten ondernemen is om dit bekend te maken. Met name onder het MKB, want daar is men nog te weinig bekend met design management."
Marc Vlemmings©