Gedwongen door schaalgrootte en shareholder value zijn grote organisaties Masters in Efficiency geworden. Maar daar wordt ook een grens in bereikt. Meer stroomlijnen wordt schadelijk. Dan wordt op ieder terrein - dus ook design - professionele kennis ingehuurd op kritieke ontwikkelingsmomenten.’ Een interessante observatie van Frans Joziasse, partner in PARK advanced designmanagement. Jos van der Zwaal sprak met hem in de vestiging Hamburg. ‘Inhoudelijke professionele kennis ligt nu bij outside experts als wij, het zijn eigelijk alleen de positieve effecten die men in wil kopen.’
Plaats voor design management
De professionalisering van design past volledig in die ontwikkeling. In nauwe samenwerking met hun opdrachtgevers bouwt PARK bruggen tussen ‘design’ en ‘business’. Vanuit eerste contacten op het niveau van CEO of Global Design Director wordt een bottom-up proces ingericht om een organisatie in staat te stellen design bewust en doelgericht in te zetten voor waardecreatie en strategische planning.
Advanced design management
Passend binnen de geschetste ontwikkeling ziet PARK dat men steeds meer gericht is op het HOE en steeds minder op het WAT. Dat bracht PARK ertoe om drie functionele gebieden aan te wijzen onder design management: strategie, innovatie en organisatie/procesverandering. ‘Wat wij in feite doen is het ontwikkelen van tools die organisaties in staat stellen om design op deze drie gebieden integraal onderdeel te maken van beleid en dagelijkse praktijk. Organisatiecultuur is daarbij bepalend voor de routes die wij kunnen kiezen.’
Het professionele veld
Op allerlei niveaus en op verschillende momenten in ontwikkelingstrajecten is design management aan de orde, soms heel impliciet als toegevoegde waarde aan design, soms door professionals die geen diepe kennis over design bezitten. Bij topspecialisten is het een heel expliciet traject, met een eigen voortraject en een centrale coördinerende rol.
Carrièreverloop
Het inzicht en vermogen om uit design winst en strategisch voordeel voor een organisatie te behalen blijkt eerder te realiseren door mensen met een creatieve achtergrond dan door managers die dat areaal betreden. Wanneer je carrière zich ontwikkelt komt je op een punt dat je alleen door het maken van een scherpe keuze weer een stap verder kunt komen. ‘Design en management zijn daarna parallelle en gelijkwaardige trajecten.’
Designautisme
Dat blijft een inherent probleem. Twijfel en onzekerheid horen van nature bij creati-viteit en het zoeken naar nieuwe oplossingen. Maar het leidt vaak tot een gebrek aan overtuigingskracht, hoe onterecht en onnodig dat ook is. ‘Wij voelen onszelf daardoor dan ook vaak bemiddelaars tussen twee werelden die elkaar moeilijk verstaan. En dat terwijl design, binnen de organisaties waar wij voor werken, een levend begrip is dat volop in de aandacht staat.’
PARK advanced designmanagement opereert vanuit vestigingen in Noordeloos en Hamburg voor een scala aan internationale ondernemingen waaronder Lego, BMW, Sony, Nestlé, Beiersdorf en ReckittBenkiser. Samen met inmiddels een tiental medewerkers werken founding partners Frans Joziasse en Tim Selders al ruim vijftien jaar in de top van dit specialisme. ‘Na zo’n jaar of tien voelden we dat we een tipping point hadden bereikt en ontstond er zoiets als reputation revenue.’
Meer over PARK
Meer over Grow, het trainingstraject dat door PARK is geïnitieerd
Meer over Grow op deze website
More about Grow on this website