Design is de integrator
"Design heeft rol van integrator, want het verbindt marketing en technologie", zegt Mirjam van Coillie, senior branch director Philips Eindhoven.
"We hebben het lidmaatschap aantrekkelijker gemaakt door de contributiestructuur aan te passen. Er is nu een proeflidmaatschap voor het eerste jaar en...
Ontwerpers zijn volgens Van Coillie in staat om de inzichten uit technologyroadmaps en sociaal-culturele ontwikkelingen bij elkaar te brengen. Bovendien kunnen ze tastbare toekomstconcepten ontwikkelen die de gebruiker laten zien hoe producten eruit kunnen komen te zien. Typisch voor ontwerpers is dat ze vanuit het perspectief van de gebruiker werken. Technologische ontwikkelingen worden door hen beschouwd vanuit sociaal-culturele gezichtspunt.
Mirjam Van Coillie heeft de laatste tien jaar vrijwel uitsluitend als designmanager gewerkt en ziet de grenzen tussen de rol van ontwerpers, consultants en designmanagers vervagen. "Dat heeft ook te maken met de manier waarop je je positioneert. De designmanager is meestal degene die zich met de grote lijnen bezig houdt, visies ontwikkelt en teams aanstuurt." Bij Philips Design zitten in de teams naast ontwerpers ook sociaal-wetenschappelijk onderzoekers. "De ontwerpers bij Philips Design zijn vaak gespecialiseerd in een bepaald gebied." Dat vormt een groot verschil met haar vorige werkgever, Auping. "Daar deed ik heel veel verschillende dingen met een klein team. Als ik daar aan het stuur draaide veranderde het schip meteen van richting. Philips is toch meer een olietanker, waarin ik een radertje ben."
Politiek spel
Design heeft bij Philips een belangrijkere rol dan een paar jaar geleden, constateert Van Coillie. "In het Next Simplicity project mag Philips Design de visie van het hele bedrijf verbeelden."(1) Philips Design is ook op het niveau van de divisies betrokken bij de ontwikkeling van de strategie en de identiteit. "De divisie Consumer Electronics heeft Philips Design gevraagd om plaats te nemen in het managementteam. Philips Design is helemaal geïntegreerd in het productontwikkelings- en marketingproces van deze divisie." De marktomstandigheden dwingen de producenten van consumentenelektronica om naar andere aspecten te kijken dan technologische features en kosten. Dan komen aspecten als beleving en identiteit in beeld, die bij uitstek tot het domein van design behoren.
Sommige divisies zijn nog niet zo ver, merkt Van Coillie. Zelf heeft Mirjam Van Coillie veel te maken gehad met de divisie Lighting, die bezig is te veranderen van een technology driven organisatie in een marktgedreven bedrijf, waar wordt gedacht in termen als sfeer. "De verlichting wordt interactiever en er gaat meer kleur gebruikt worden", verwacht ze. "De rol van de designer voor deze divisie gaat dus veranderen. Ons designteam bepaalt in grote mate zelf waar ze waarde kunnen toevoegen voor Lighting. Het is een politiek spel om de invloed van design daar groter te laten worden."
(1) meer over Next Simplicity op: http://www.newscenter.philips.com/About/news/article-15521.html
CV Mirjam Van Coillie
Mirjam Van Coillie studeerde in 1991 als industrieel ontwerper af aan de Akademie Industriële Vormgeving Eindhoven (de huidige Design Academy). Ze ging in 1995 bij beddenproducent Auping werken, waar ze in 2001 hoofd werd van de designafdeling en lid van het managementteam. Ze behaalde in 2002 een masterdegree Design Management aan de Westminster University. In 2005 werd Mirjam Van Coillie Global Design Account Director Lighting bij Philips Design en in 2007 Branch Director Eindhoven.
Zij maakte van 2006 tot 2009 deel uit van het bestuur van het DMN.